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최종 수정일: 2026-06-16
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Coin
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사용한 Coin
환불 불가
사용한 Coin은 환불 불가.
콘텐츠
원칙: 환불 불가
- 디지털 콘텐츠 특성상 구매·열람 후 원칙적으로 환불되지 않습니다.
- 콘텐츠 구매 후 판매자 귀책 사유 제외 환불 없음
- 미열람 콘텐츠: 자동 환불 검토
- 열람·재생 기록이 있는 콘텐츠: 관리자 승인 후 환불 검토
- 판매자 귀책·플랫폼 오류: 관리자 검토 후 Coin 복구(환불) 처리
자주 묻는 질문
Q. 충전한 Coin을 환불받을 수 있나요?
A. 미사용 Coin은 환불 신청이 가능합니다. 이미 사용한 Coin은 환불되지 않습니다.
Q. 유료 콘텐츠를 구매했는데 환불할 수 있나요?
A. 원칙적으로 디지털 콘텐츠는 환불이 불가합니다. 미열람 콘텐츠는 자동 환불 검토 대상이며, 판매자 귀책·플랫폼 오류는 관리자 검토 후 처리됩니다.
Q. 환불은 어디로 문의하나요?
A. 고객센터(contact@steup.kr) 또는 서비스 내 문의 채널로 접수해 주세요.
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